パートナーさま

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

現在、弊社ご提供のシステムにおいて、下記のとおり障害が発生しておりました。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。

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障害発生時刻
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    2018年6月6日（水）
    9時50分頃 ～15時11分頃 ※現在は復旧しております。    

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障害内容
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・公開サイトのフォームで送信ボタンを押した際に、文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示される。

・フォームからの通知メール、自動返信メールが届かない。

※文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示された場合にも、
フォームから送信された情報は保存されているため、顧客データ管理画面にてご確認いただけます。

※インターネット上に公開されているホームページの閲覧に影響はありません。

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原因
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メールサーバへスパム攻撃があり、サーバの処理性能が悪化したため

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＜顧客データ管理画面ご確認のお願い＞

フォームからの通知メールが届かない場合でも、送信されたデータは、顧客データ管理画面に登録されています。

たいへんお手数ですが、障害発生期間中に登録されたデータがないか、
顧客データ管理画面を開いてご確認くださいますようお願いいたします。
 

▼オンラインマニュアル：顧客データ一覧の確認方法
http://help.busblog.jp/n/n03/n03_05_01.asp

※今後同様にフォームからの通知メールが届かない場合があっても、
送信されたデータは登録されておりますので、顧客データ管理画面よりご確認いただけます。 

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

より安定したサービス運用ができるよう改善に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

かんたんビジネスブログ会員様 各位

いつもかんたんビジネスブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 

本日、かんたんビジネスブログへのログイン障害が発生いたしました。

現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

詳細を以下にご案内させていただきます。

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【障害発生の時間帯】
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８月２５日１２時３０分頃から１６時３０分頃まで
※ 現在は、復旧しております。

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【対象者】
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かんたんビジネスブログホームページ利用会員さま

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【現象】
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公開されているホームページの表示ができない。
管理画面へのアクセスができない。

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【原因】
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データセンターの上位回線で障害が発生したため。

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最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ブログシステムにて下記のとおりメンテナンスを実施することとなりました。
皆様には大変なご不便・ご迷惑をおかけすることとなりまして、申し訳ございません。

ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。 

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メンテナンス目的
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・サーバーのリプレースを行うことで、システムの長寿化をはかります。
・セキュリティ性が向上します（SSLシステムのSHA-2対応などが行われます）。

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メンテナンス実施日時
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２０１６年３月１８日（金）２３時３０分 ～ ３月２２日（火）６時００分
 

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メンテナンスの影響
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上記メンテナンス実施期間中は

・ブログ更新画面、システム管理画面へのログインができません。

・各画面にログインしなければ行えない一切の作業※1 ができません。

ブログの閲覧※2、フォームへの入力（通知メール、自動返信メールの送信を含む）はご利用いただけます※3。

※1　メール投稿によるブログの更新も行えなくなります。
※2　ただし、/archive/ とURLに含まれるページに限っては、メンテナンス中閲覧ができなくなります。
※3　メンテナンス中、フォームへの入力内容は通知メール以外で確認できないため、通知メールにフォーム入力内容を含むように設定していただくことをお勧めいたします。

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以上です。

どうぞよろしくお願いいたします。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスの予定について、下記のとおりご案内申し上げます。
 

◆メンテナンス実施日時

２０１６年２月１６日（火）２３時３０分より

２０１６年２月１７日（水）６時００分まで

◇影響メンテナンス中は、以下のような影響があります。
上記の作業時間帯の内、３０分程度「高度なアクセス解析」のデータが取得できない時間が発生いたします。

※ホームページの閲覧・更新、フォームへの入力など「高度なアクセス解析」の機能以外には影響はございません。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

みなさまにご提供しております「高度なアクセス解析機能」において、閲覧者のブラウザがInternetExplorer 11（IE11）からのアクセスデータが取得されていない不具合があることがわかりました。

ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
 

急遽改修を行い、８月28日夕方にシステムへの対応を実施しました。

急なお知らせとなってしまいましたが、9月分が月初から正しいデータで取得されることを優先し、緊急でのシステム対応とさせていただきました。
 

ご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
 

なお、今まで取得できていなかったデータが新たに取得されるようになるため、8月29日分のデータから、3割ほどデータ量が多くなっている場合がございますので、ご認識のほどお願い致します。

※IE11ユーザーの過去データの取得はできませんのでご了承ください。 

以上です。

どうぞよろしくお願い致します。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 

現在、弊社ご提供のメールサービスの送信・受信において、大幅な遅延が発生しております。

詳細につきましては、下記のとおりです。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
 

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障害発生時刻
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    ２０１４年3月6日（木）

    23時頃 ～

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影響範囲
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上記の時刻以降に、弊社メールサービスを使って送信を行った場合に、先方（送信先）においては未だ到着していないか、または大幅に遅延して到着することになる見込みです。
また、弊社メールサービスをご利用の場合は、受信についても大幅に遅延している状況です。

※送受信にタイムラグが発生しておりますが、順次解消されます。

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障害への対応について
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当障害は、弊社メールサービスをご利用のお客様のPCがウィルス感染して大量にメールを送信していたために発生しております。
取り急ぎ、該当のお客様のメール送受信を停止し、お客様へ連絡を取りまして、ご利用のPCをネットワークから切断し、ウイルス駆除を行っていただきました。

この通り、障害の原因は解消しておりますが、完全な復旧までは今しばらくお時間をいただく見込みです。

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この度はご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

完全に復旧いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日、ブログサーバーセンターにおいて下記の障害が発生いたしましたが、
現在は復旧いたしました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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障害発生日時
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    ２０１４年１月２０日（月）

    １３時５５分ごろ ～ １８時３０分ごろ

    ※ブログ管理画面等がまだ表示されない場合は、ブラウザをいったん終了し再度起動すると、表示されます。

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障害内容（現在は復旧しております）
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    ・ブログの閲覧ができない、または時間がかかる

    ・ツール管理画面を開くことが出来ない、または時間がかかる

    ・ブログ管理画面にログインできない、または時間がかかる

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原因
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    ・サーバーセンター内のネットワークソフトウェア障害   

    ※プログラムを停止し、復旧いたしました。

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以上です。
どうぞよろしくお願いいたします。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

InternetExplorer10 及び Window8 でのブログ管理画面の動作について、いくつか不具合を確認しております。

例えば、

• メールアドレスを入力したり、リンクを設定すると記事を保存できない
• サイドメニューを移動できない

などがあります。

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Windows8 をご利用のお客様
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Windows8には標準で InternetExplorer10 がインストールされていますので、InternetExplorer10以外のブラウザ（ホームページを閲覧するソフトのこと）をお試しください。

InternetExplorer10 以外のブラウザは、

• Google Chrome（グーグルクローム）　　ダウンロード>>
• FireFox（ファイアフォックス）　　ダウンロード>>

があり、いずれも無料でダウンロードしてご利用いただけます。

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Windows７ をご利用のお客様
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2013年5月より、マイクロソフト社から Windows 7 向けの InternetExplorer10 の自動配布が始まりました。
Windows 7 向けの InternetExplorer10 でも同様の現象が発生いたします。
対応策として、上記の「Google Chrome（グーグルクローム）」「FireFox（ファイアフォックス）」をご利用いただくか、すでに InternetExplorer10 が配布された場合は削除をして、自動配布の無効化ツールキットを使用してください。

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以上です。

どうぞよろしくお願いいたします。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ブログの更新情報を検索エンジン等に通知する「Ping通知機能」につきまして改修を行いました。
詳細につきましては下記をご覧ください。

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改修の概要
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Ping通知機能は、検索エンジン等にブログの更新情報を自動的に知らせる仕組みです。Pingを送ることによってクロールの巡回を強化するなどし、ブログのSEOに貢献する機能です。

今回の改修では機能の不具合の改修と、機能面での改善を目指す改修をそれぞれ1点ずつ行いました。

• 一部の通知先を追加した際に自動で改行が入らない不具合を解消しました。
• Pingの通知先を、2013年5月現在にふさわしいものへと入れ替えました。 

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改修日
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２０１３年５月２０日（月曜）に改修を実施いたしました。 

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Ping通知機能を活用するには
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改修されたPing通知機能を活用するには、下記のような操作を行なってください。 

①Ping通知機能を開く

下記の画面の案内の通り「全体管理」画面の「記事設定」ページ下部にあります。

②通知先を入れ替える

旧来のPing通知機能入れた連絡先を削除し、新しいものと入れ替えるには下記の画像を参考としてください。

削除の際は、記事内容と同じようにマウスのドラッグで範囲を選択してから「Delete」キーなどで消すことができます。

③設定が反映されたら

設定を保存すると、以降は新しい記事を作成して保存を行う都度、通知先にPingが送信されるようになります。

すでに保存済みの既存の記事について、あらたな通知先へPingが送信されることはありません。 

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以上です。
よろしくお願いいたします。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社サービスにて利用しておりますサーバーに緊急メンテナンスを行うこととなりました。
当日はご不便をお掛けしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。 

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▼メンテナンス日時
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２０１３年４月１９（金） ０：００ ～ ４：００ 頃
※金曜日早朝に行われます。

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▼影響範囲
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メンテナンス実施中、数回に渡って瞬間的にサーバに繋がらなくなる時間が発生いたします。
その影響で、下記作業において編集中の内容が瞬断によって失われたり、データの送受信が正常に完了しない可能性があります。

ご不便をお掛けして誠に恐れ入りますが、上記の作業予定時間の間はこれらの作業を出来るだけ行わないようにお願いいたします。

　・ブログ管理画面での更新作業
　・ツール管理画面での設定変更作業
　・メルマガの送信

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どうぞよろしくお願いいたします。

２０１２年９月５日　８：４５追記　

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平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 

９月４日に発生いたしました、ブログ管理画面のオンラインマニュアル障害は復旧いたしました。
現在は安全が確認されていますので、問題なくアクセスしていただけます。 
 

会員さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

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▼事象
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　・オンラインマニュアルのアクセス障害   

　※安全が確認され、現在は通常通りアクセスできる状態となっております。

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▼原因
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　・オンラインマニュアルサイトが、外部からの不正な攻撃を受けていたこと。

　※攻撃をブロックする対策を講じ、現在は安全が確認されています。
　※影響範囲はオンラインマニュアルサイトのみです。
　　 お客さまのブログへの影響はございません。 

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以上、ご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 

４月度のサーバーメンテナンス作業についてご連絡いたします。

当日はご不便をお掛けしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 

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▼メンテナンス日時
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２０１２年４月２２（日） ９：００ ～ １９：００ ［１０時間］

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▼影響範囲
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　「ツール管理画面」の利用不可
　「ブログ管理画面」は一部利用不可

※ブログ管理画面の基本操作に影響はありませんが、ツール管理画面の利用ができませんので、「フォームや買い物カゴの新規挿入や修正（入れ直し）」はできません。

※ブログ上の既存のフォームや買い物カゴをそのままご利用いただくことには影響ありません。

＜特記事項＞

作業中、下記の操作に影響はありません。

    ・ブログの閲覧や更新
    ・ブログ上の既存フォームや買い物カゴの利用
    ・メールの送受信

※作業中の画面には「メンテナンス中」のメッセージが表示されます。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 

不具合が発生しておりました「回込み解除」機能ですが、
８月３１日にシステムを修正しました。

サイト上に表示されていた「回込み解除」の画像は見えなくなっていますので、
ご確認ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

平素は「かんたんビジネスブログ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新機能の「回込み解除」機能に不具合が発生しております。

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■現象
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サイト上に「回込み解除」の画像が表示される。 
 

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■原因
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システムの不具合によるもので、現在詳しく調査中です。
原因等わかり次第ご連絡いたします。 

みなさまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

復旧まで、今しばらくお待ちくださいませ。